Le Covid -19 a précipité le commerce dans le mode VUCA.
Acronyme à la mode depuis près de deux ans, VUCA – Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté) – définit, pour mieux les affronter, les 4 défis majeurs du commerce évoluant, depuis quelques années, dans un monde de plus
La digitalisation des petits commerces : facteur clé de résilience.
Après des semaines et des mois de fermeture, dont certains ne sont pas encore sortis, les petits commerces ont pris conscience de l’importance d’enrichir leur offre de services, pour maintenir le lien avec leurs clients et préserver une part de